ご注文方法について

ご注文方法について

STEP1. 商品選択

商品ページにて、ご希望の商品を選択していただき、ショッピングバッグに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければ購入手続きボタンを押してください。

STEP2. ログイン

【会員登録がお済みの方】
ご登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

 

【会員登録されていない方】
商品を購入するには会員登録が必要になります。
会員登録いただくと、会員先行販売・試飲会特別招待など様々な特典をご案内いたします。
また、次回以降お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけますので、
ぜひ「会員登録をする」よりお手続きをお願いします。

STEP3. お届け先、お支払い方法の選択

配送先の住所を入力後、配送方法を選択し、お支払いへお進みください。
すべてのご注文手続きが完了いたしましたら、ご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますがご注文番号を明記の上、こちらまでご連絡ください。
また、お客様のメール受信設定によりブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

お支払い方法

お支払い方法

クレジット決済(一括払い)・Amazon Payをお選びいただけます。

・クレジットカードにてお支払いの場合

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・MasterCard・JCB・American Express

※必ずご本人様のカードをご利用ください。

・Amazon Payにてお支払いの場合

Amazon Payは、Amazonアカウント情報を利用して簡単にご注文ができるお支払方法です。
Amazonアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazonに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文できます。
※Amazonポイントは付与されません。また、購入時にご利用いただけません。

・ご注文履歴について

会員登録をお済みのお客様は、ご注文履歴をマイページで確認することができます。
ご注文がお済みのお客様は、注文完了画面もしくは注文確認メールより会員登録の手続きすることにより、
簡単に会員登録をすることができます。

領収書の発行方法

領収書の発行方法

会員登録がお済みのお客様はマイページよりPDFで領収書発行が可能です。 次の手順にてご利用ください。

1. 当サイトにログインし、マイページを開いてください

2. 注文履歴から領収書発行の「PDFダウンロード」をクリック

3. 領収書の宛名、但し書きを記入の上「PDFを表示」ボタンをクリック
または、商品のご注文完了時、配送手配完了時に当サイトからお送りするメールにて
「領収書のダウンロードはこちら」をクリックしてください。

ご配送について

ご配送について

最高品質でお届けするためクール便での配送になります。

・お届け日時のご指定について

商品はご注文日から5営業日以内に発送いたします。配送日時の指定は現在受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

・配送状況について

配送手配が完了しましたら、MINAKIより「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
→「クロネコヤマトのお荷物問合せシステム」はこちら

・送料について

送料は全国一律1,000円となります。

キャンセル・交換について

キャンセル・交換について

キャンセルにつきましては、商品の配送前まで承ります。
大変お手数ではございますが、 注文確認メールと合わせてキャンセルの旨をinfo@minaki-sake.comまでご連絡ください。
配送手続きが完了した商品のキャンセルは致しかねますので、ご了承ください。

・商品の欠陥、輸送中の破損の場合
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合(容器の破損・発送ミス等)がございましたら、
速やかに代替品とお取替えさせていただきます。大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に、
注文確認メールをinfo@minaki-sake.comまでご連絡ください。

その他

その他

・推奨ブラウザについて

当サイトでは、下記バージョンのブラウザのご使用をお勧めしております。
下記以外のブラウザからご利用の場合には、正しく動作・表示しない場合がございますので、予めご了承ください。
尚、新商品の画像やボタンなどが表示されない場合には、ブラウザの「更新ボタン」をクリックして頂くか、キーボードの
「F5 キー」を押して頂くことでページが最新の状態に更新され解消する場合がございます。

・Chrome 最新版
・Firefox 最新版
・Safari 最新版

※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
※JavaScriptを有効にしてください。
※Cookie利用を有効にしてください。

なお、Internet Explorerについてはサポート範囲外となるため、ページの閲覧・挙動に問題が発生する場合がございます。

お問い合わせ

お問い合わせ

・お問い合わせ窓口

お問い合わせにつきましてはメールのみでの承りとなります。
以下のフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム(一般)
※MINAKIで販売している商品につきましては、酒蔵ではなく弊社へお問い合わせください。

・法人、飲食店のお問い合わせ

以下のフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム(法人)

よくあるご質問

よくあるご質問

Q. MINAKIの商品はオリジナルですか?

MINAKIが醸造パートナーの酒蔵と共同開発したオリジナル商品です。商品はMINAKIのブランドサイトのみでご購入いただけます。
なお、製造元の酒蔵ではMINAKIの商品をご購入いただけませんのでご注意ください。

Q. 賞味期限・消費期限はどれくらいですか?

未開封であれば数年単位で保管が可能です。ただし日本酒は空気に触れることで味が変化してしまうため、
開封後は約1ヶ月ほどでお飲みいただくことを推奨しております。

Q. 商品の保管方法について教えてください。

直射日光と高温を避けて保管してください。冷蔵保管を推奨しておりますので、必ず冷蔵庫(-5℃から5℃)で冷やして保管してください。
なお、配送はクール便でお届けします。

Q. オンライン購入ではなく飲食店で飲むことはできますか?

独自の審査をクリアした一部のファインダイニングや料亭のみで提供されています。詳細はニュースレターでお送りしますのでご登録ください。しかしながらまだ提供先が少ないため、オンラインでの購入でお楽しみください。

Q. おすすめの飲み方を知りたいです。

香りを楽しんでいただくために、ワイングラスをおすすめしています。詳細はニュースレターでお送りしますのでご登録ください。

Q. 欲しい商品が完売していて買えません。次の再販売予定はいつですか?

商品の再入荷情報は会員のお客様から順次優先してメールにてご案内しております。
会員登録ページから無料で登録していただけると、次回入荷したタイミングでお知らせメールをお送りいたします。

Q. プレゼント・贈答用の包装は可能ですか?

申し訳ありません。熨斗および包装等は現在対応しておりません。